意思決定の新手法(20021126)

2002.11.26

意思決定の新手法…

　研究開発トップへの信頼感が崩れつつある企業にお邪魔した。

　研究者は、トップが意思決定を先送りしている、と語る。
　もっとも、当の本人は、そう考えてはいない様子だ。赤字事業のテーマを削り、伸びる分野のテーマへの重点化政策を進めているからだ。
　しかし、魅力分野設定が変わったようには見えないし、当社の強みを活かす方針も同じだ。これでは、とりあえずテーマを削減し評価を厳格化しただけ、と思われてもしかたあるまい。
　方針が変わったとは見えないから、これで生き残れるのか、皆不安なのだ。

　確かに、曖昧な方針だから、次々と疑問が湧く。
　・当社の力が発揮できる分野にもかかわらず失敗が続いている。
　　　-- 同じ政策を続ければ、又、失敗するのではないか？
　・投入資源集中だけで競争力向上を狙う作戦に見える。
　　　-- 競合が、当社を凌駕する投資を強行したらどうするのだ？
　・狙う領域は、どの会社も魅力的と考えている分野だ。
　　　-- 熾烈な競争分野で当社が勝てる根拠は何か？

　ところが、こうした疑問に対して、トップは全く反応しない。
　このため、没落を危惧するスタッフもいる。

　彼等から、話題の意思決定方法を教えてもらった。インディアンの１種族が用いていた手法である。(カール・Ｅ・ワイク著　遠田訳「組織化の社会心理学(第２版)」文眞堂1997(1979）)

　皆さんにもお教えしよう。

　狩猟民族にとって、最重要事項は、狩に出かける方角の設定である。全員で１方向に出発するのだが、外れれば、種族全体の生存が脅かされる。彼らが開発した手法は、骨を投げ、その向きを見て狩に行く方向を決めるというもの。要するに、骨占いである。

　呪術がかった遅れた方法と見誤りがちだが、実は、よく練られた手法である。

　何故か？
　・結果はランダム・・・集中すると、リスクが高くなる。
　・人が関与しないから責任論発生は皆無・・・権力争いは無駄だ。
　・意思決定が短時間で可能・・・迅速行動を優先する。
　・論争不要・・・わからない事を議論しても無駄である。
　・低コスト

　こんな話しが行き交う程、トップへの信頼感が薄れたのである。

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